Myyntiä edeltävä konsultointi

SunFlex tarjoaa teknistä neuvontaa ennen projektin vahvistamista auttaakseen asiakkaita arvioimaan tuotetyyppiä, asennusympäristöä ja tehovaatimuksia.

Mitä kattaa

• Alkuperäinen sovellusskenaarion analyysi sisätilojen heikossa valaistuksessa, kannettavan ulkokäyttöön ja integroidun tuotteen käyttöön.
• Perustuotevalintaehdotuksia laitteen tehon, pintakoon ja odotettavissa olevien valaistusolosuhteiden perusteella.
• Alustava toteutettavuusarvio moduulien integroinnista, ulkonäkövaatimuksista ja mallisuunnittelusta.

Palveluprosessi

1. Ilmoita projektin tausta, kohdelaite ja odotettu virrantarve.
2. Tiimimme tarkistaa sovellusympäristön ja suosittelee vastaavia tuoteohjeita.
3. Molemmat osapuolet vahvistavat, tarvitaanko näytetestausta, mukauttamista vai joukkotilauskeskusteluja.

Räätälöintipalvelut

Räätälöintipalvelu on tarkoitettu asiakkaille, jotka tarvitsevat joustavia perovskiittimoduuleja, jotka on mukautettu tuotteen kokoon, muotoon, jännitteeseen, virtaan, kapselointiin tai ulkonäkövaatimuksiin.

Mitä kattaa

• Mukautettu moduulikoko, lähtöspesifikaatio, johtimen sijainti ja liitäntätavan arviointi.
• Integroitujen kulutuselektroniikan tai ulkoilutuotteiden ulkonäkö ja rakenteellinen koordinointi.
• Näytekehitys, testauspalaute ja iterointi ennen massatuotantoa.

Huomautuksia

• Räätälöinnin läpimenoaika riippuu suunnittelun monimutkaisuudesta, testivaatimuksista ja materiaalien saatavuudesta.
• Lopulliset tekniset parametrit edellyttävät vahvistettuja piirustuksia, näytteitä ja kirjallisia projektidokumentteja.
• Asiakkaan toimittamia rakenteita, piirustuksia ja luottamuksellisia tietoja käytetään vain projektin arvioinnissa ja toimittamisessa.

Joukkotilaukset

Joukkotilauspalvelu tukee asiakkaita, jotka tarvitsevat vakaata toimitusta, tuotannon koordinointia ja toimitussuunnittelua vahvistetuille tuotteille tai räätälöityille moduuleille.

Tilaa tuki

• Tuotantokapasiteetin arviointi tilausmäärän, toimitusaikataulun ja tuotespesifikaatioiden perusteella.
• Erän laadun tarkastus ja pakkausten koordinointi vahvistettujen tuotevaatimusten mukaisesti.
• Toimitusjärjestelytuki kotimaisille ja kansainvälisille asiakkaille.

Tärkeät ehdot

• Tarjoushinta, toimitusaika ja maksuehdot ovat muodollisen tarjouksen tai sopimuksen alaisia.
• Vahvistettujen eritelmien muutokset voivat vaikuttaa hintaan, aikatauluun ja toimituserän järjestelyyn.
• Tarkista tuotteen ulkonäkö, määrä ja pakkaus vastaanottaessasi tavaraa.

Myynnin jälkeinen tuki

Myynnin jälkeinen tuki kattaa tuoteneuvojan, ongelmadiagnoosin ja teknisen tuen toimituksen jälkeen. Takuu- tai vaihtoehdot riippuvat vahvistetusta tuotetyypistä, käyttökunnosta ja sopimusehdoista.

Kuinka saada tukea

1. Anna tuotemalli, tilaustiedot, ostotodistus ja selkeä kuvaus ongelmasta.
2. Lähetä valokuvia, videoita, testitietoja tai käyttöympäristön tietoja tukitiimimme pyynnöstä.
3. SunFlex tarkistaa, soveltuuko vianetsintä, korjaus, vaihto tai maksullinen palvelu.

Ei katettu

• Virheellisestä asennuksesta, luvattomista muutoksista tai vahvistettujen eritelmien vastaisesta käytöstä aiheutuneet vauriot.
• Ulkoisen voiman, veden sisäänpääsyn, kemiallisen korroosion, tulipalon, äärimmäisten sääolosuhteiden tai muiden hallitsemattomien tekijöiden aiheuttamat vauriot.
• Tuotteet, joissa on muuttuneet etiketit, puuttuvat tunnistetiedot tai riittämätön ostotosite.

Ota yhteyttä

Sähköposti: lu.zhang@sflex.cn / judy.xiao@sflex.cn
Puhelin: +86-18810135627 / +86-15850191064

Käytännön sisältö